Veikkaus Pelimyyjä (uusille myyjille)
Veikkaus kouluttaa vuosittain tuhansia myyjiä myymään Veikkauksen rahapelejä eri myyntipaikoissa: 7 000 myyjää osallistuu kasvokkain tapahtuvaan koulutukseen ja 12 000 myyjää koulutetaan verkossa. Koulutusta annetaan ympäri maan Veikkauksen kymmenen oman kouluttajan voimin. Tänä vuonna Veikkaus uudistaa vuosien ajan samaa peruskaavaa noudattaneen koulutusohjelman. Marckwortin koulutuspäällikkö oli asiantuntijana mukana koulutusohjelman kehitystyössä.
Opit myymään Veikkauksen tuotteita vastuullisesti ja tiedät, miten huolehdit pelien mainostamisesta.
Veikkauslaisia on reilut 1 300 ja pelimyyjiä on kymmeniä tuhansia eri myyntipaikoissa marketeista kioskeihin.
Veikkauksen pelimyynnin verkkokurssit sekä erilaiset tietoturvapassit
Sopimusta sovelletaan Veikkaukseen työsuhteessa oleviin työntekijöihin, muun muassa Veikkauksen pelipaikkojen ja Casino Helsingin pelinhoitajiin ja pelimyyjiin.
Veikkauksen Priima-oppimisalusta Treenaamo kokoaa yhteen kaikki henkilöstön tarvitsemat koulutukset ja suosittelee oikeat kurssit erilaisille kohderyhmille. Myyjien lisäksi muutkin sisäiset ja ulkoiset työntekijät kouluttautuvat Treenaamossa. Alustalla tuetaan myös jatkuvaa työssä oppimista sekä koulutuspäiviä ja seurataan koulutusten toteutumista.
“On tosi iso asia meille, että alusta ja koulutukset ovat käytettävissä koko ajan sataprosenttisesti, ja voimme tarjota aina ajantasaisen koulutuksen ajasta ja paikasta riippumatta. Vain niin voimme huolehtia osaamisesta laadukkaasti ja kustannusjärkevästi”, kuvaa Veikkauksen koulutuspäällikkö Anssi Rinta-Rahko.
Veikkauksen kouluttajat toteuttavat käytännössä kolmea eri koulutustyyppiä. Peruskoulutus kattaa Veikkauksen tuotteet ja myyntipäätteen käytön. Jatkokoulutus syventää tuoteosaamista, ja koulutuksessa käydään läpi porukkapelejä, urheilupelejä sekä asiakaspalvelua, myyntityötä ja tuotteiden esillepanoa. Näiden lisäksi on perusosaamiseen liittyviä verkkokursseja sekä tilaisuuksia, joissa paneudutaan uutuuksiin, tapahtumiin ja kampanjoihin. Marckwort on ollut alun perin mukana rakentamassa koulutusten perustaa ja materiaaleja, mutta nyt oli aika tuulettaa jatkokoulutus ja tuoda uutta eloa ja virtaa uudistuvan yhtiön koulutusmenetelmiin. Muita tavoitteita olivat Veikkauksen kehityspäällikkö Johanna Sihvosen mukaan lisäarvon tuottaminen osallistujille, korkealaatuiset, yhdessä työstetyt ja yhtenäiset kurssit, kustannustehokkuus sekä kouluttajien jaksamisen tukeminen.
miten voi hakea veikkauksen koulutukseen
Rahapelialalla toimiessa vastuullisuus on tärkeää, ja Veikkauksessa huolehditaan monin tavoin siitä, että pelaaminen pysyisi maltillisena viihteenä. Henkilöstön osaamisen varmistaminen on Veikkauksessa jatkuvaa erilaisin koulutuksin, joissa on enenevässä määrin siirrytty verkkopohjaisuuteen digitaalisuuden tämän mahdollistaessa.
Explore the Veikkaus treenaamo - Pelimyyjä - peruskurssi
Viikon tai kahden välein pidetyissä yhteistyöpalavereissa käytiin läpi avoimet ja selvitettävät asiat, Veikkauksen pääkäyttäjät saivat tarvittavan koulutuksen ja jatkuva yhteydenpito onnistui sujuvasti Teams-kanavalla.
VEIKKAUKSEN KOULUTUKSET - K-Academy
Voitonlunastuksen hetkellä tarvitaan edelleen alkuperäinen raaputusarpa, jota vastaan voitto maksetaan. Arpavoitot eivät siis tunnistautumisesta huolimatta lähde maksuun kuponkipelien tapaan suoraan asiakkaan peli- tai pankkitilille. Arpavoitto selviää vasta raaputettaessa ja lunastukseen tarvitaan arvan tunnistetiedot, jotka syötetään myyntipäätteelle arvan tarkastuksen yhteydessä. Voitonlunastus ja lisäarvontaan osallistuminen onnistuu missä tahansa Veikkauksen pelien myyntipaikassa.
Uusille kuponkipelien ja raaputusarpojen myyjille suun- nattu kurssi
Viikon tai kahden välein pidetyissä yhteistyöpalavereissa käytiin läpi avoimet ja selvitettävät asiat, Veikkauksen pääkäyttäjät saivat tarvittavan koulutuksen ja jatkuva yhteydenpito onnistui sujuvasti Teams-kanavalla.
Koulutukset jäsenille · Koulutustallenteet · Blogit · Tiedotteet
Veikkaus on lisännyt viime vuosina pakollisen tunnistautumisen kaikkiin peleihinsä. Pian myös raaputusarpoja ostavien on tunnistauduttava esimerkiksi Veikkaus- tai henkilökortilla.
“Arpoja ostetaan yleensä lahjaksi, niin aikuisille kuin lapsillekin. Jouluisin myydään kaikenkokoisia, -näköisiä ja -hintaisia ja niiden houkuttavuutta on lisännyt jouluiset kuvat sekä kimmellys. Arpoja raaputtaessa syntyy väistämättä toive voitosta ja tunteesta, että voitto oli lähellä, ei voi välttyä”, toteaa rahapelihaittojen ehkäisyn asiantuntija Eija Pietilä EHYTistä.
Jos arpaonni on osunut kohdalle, ostetaan voitolla usein uusi arpa. Arvat onkin koettu koko perheen harmittomana ajanvietteenä, jotka luovat jännitystä joulun odotukseen tai aattoiltaan.
Olemme rahapelaamisen erikoismyymälä ja peli-ilon koti
Koulutuksen järjestää Vapepan Ylä-Savon paikallistoimikunta yhteistyössä SPR Savo-Karjalan piirin kanssa
Yhteistyössä mukana Veikkaus/STEA, Sivis, Itä-Suomen poliisilaitos ja LähiTapiola Itä
Verkko-oppimisympäristö tukee osaamisen kehittämistä Veikkauksella
Miksi koulutukset uudistetaan juuri nyt? Veikkauksen Johanna Sihvonen vastaa: – Veikkaus on uuden äärellä ja ennen suurta muutosta oli tarpeen uudistaa yksi Veikkauksen asiamiesmyynnin tärkeimmistä kurssipaketeista. Meille on äärimmäisen tärkeää, että kurssimme tuottavat lisäarvoa kumppaneillemme, että pelimyyjät osallistuvat kursseillemme ja että kouluttajamme ovat osaavia ja innostavia. Uudistetut kurssit käynnistyvät tammikuussa 2017, kun Veikkaus, Raha-automaattiyhdistys ja Fintoto yhdistyvät ja näin syntyvä uusi Veikkaus Oy aloittaa toimintansa.
Kaikki järjestämämme koulutukset ..
Digitaalisuus on viime vuosina edennyt voimakkaasti kaikkialla yhteiskunnassa, ja viimeistään koronapandemian paineistama etätyörupeama johti ennennäkemättömään kehitysloikkaan sähköisten alustojen hyödyntämisessä. Veikkauksessa verkko-oppiminen oli kirjattu strategiaan jo ennen pandemiaa, ja käytössä olivat muun muassa webinaarit. Korona toimi osaltaan hyvänä vauhdittajana kohti digitaalisia koulutuksia.