[PDF] Asiakaskokemuksen johtaminen hyvinvointibisneksessä
Jos pankki vaihtuu, menee myös tilinumero vaihtoon. Tällöin on tärkeää päivittää uusi tilinumero myös Veikkauksen palveluun tai voi käydä niin, että voitot maksetaan entiselle tilille. Tätä ei tietenkään kukaan toivo.
Veikkauskortti mahdollistaa helpomman ja nopeamman voitonmaksun, ja Veikkauskortti voitot maksetaan tiettyjä pelejä pelatessa suoraan jäsenyyteen yhdistetylle tilille. Voitot voidaan maksaa myös suoraan pelitilille, josta ne voi halutessaan siirtää itse pankkitilille.
Kun Veikkaus saa tiedon asiakkaan poismenosta, pelitilin varat ja mahdollisten avoimien pelien voitot ohjautuvat automaattisesti asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille ja pelitili suljetaan.Pelitilille jääneet varat voidaan kuolinpesän pyynnöstä maksaa eri pankkitilille kuin pelitilin yhteydessä ilmoitetulle pankkitilille, jos varoja ei ole jo ehditty automaattisesti maksaa pelitiliin liitetylle pankkitilille.Veikkaus ei voi luovuttaa pelitiliä koskevia tietoja muille kuin henkilölle itselleen tai viranomaisille.
Annettiin Finnair Plus, Norwegian Rewars, Veikkaus, S-Etukortti ..
Veikkauksen pelejä ei ole mahdollista pelata ilman rekisteröitymistä. Jokainen Veikkaus peli vaatii siis tilin luomisen riippumatta siitä, onko kyseessä nettipeli vai fyysinen kuponki.