Prisma Kuopio | Yhteystiedot ja aukioloajat | Prisma verkkokauppa
Veikkaus käyttää alihankkijoita ja muita yhteistyökumppaneita henkilötietojen käsittelyssä, ja tässä yhteydessä asiakastietoja käsitellään hallitusti ja rajoitetusti myös EU-/ ETA-alueen ulkopuolella.
Keskeisimpiä asiakastietoja käsitteleviä Veikkauksen yhteistyökumppaneita ovat:
Vastaanottajan tyyppi (käsittelytoimet) Toimiala
Pelien ja palvelujen tarjoaminen Vähittäiskauppa, ravintolat ja raviradat
Pelien ja palvelujen operointi ja kehitys
Informaatio ja viestintä
Liiketoiminnan kehittäminen ja konsultointi
Maksutapahtumien toteuttaminen
Rahoituspalvelut
Hallinto- ja tukipalvelutoiminta
Asiakkuuden hallinnointi Informaatio ja viestintä
Asiakkuuksien analysointi ja raportointi
Liiketoiminnan kehittäminen ja konsultointi
Ammatillinen, tieteellinen ja tekninen toiminta
Asiakasetujen toteuttaminen
Majoitus- ja ravitsemistoiminta
Taiteet, viihde ja virkistys
Hallinto- ja tukipalvelutoiminta
Kuljetus ja varastointi
Asiakasviestintä ja -kontaktit
Informaatio ja viestintä
Liiketoiminnan kehittäminen ja konsultointi
Hallinto- ja tukipalvelutoiminta
Kuljetus
Ammatillinen, tieteellinen ja tekninen toiminta
Markkinointiviestintä ja suoramarkkinointi
Informaatio ja viestintä
Liiketoiminnan kehittäminen ja konsultointi
Kuljetus
Hallinto- ja tukipalvelutoiminta
Ammatillinen, tieteellinen ja tekninen toiminta
Viranomaisille tietoja luovutetaan lain edellyttämissä tapauksissa, kuten esim.
RAY:n asiakasnumero, Veikkaus-kortin numero sekä Fintoton pelisovelluksen pelaajatunniste
Salattu/hajautettu asiakasnumero
Käyttäjätunnus ja salasana Veikkauksen verkkopalveluja varten
Pelaajanimet verkkopelipalvelua varten
Veikkaus-kortin numero ja tunnisteet
Markkinoinnin kohdentamisessa käytettävät tunnisteet
Verkkopalvelujen käyttöön liittyvät asiakkaan tunnisteet:
Asiakkaan IP-osoite jokaisen palveluun kirjautumisen yhteydessä
Asiakkaan käyttämälle päätelaitteelle annettava tunniste jokaisen palveluun kirjautumisen yhteydessä (käyttötarkoituksena väärinkäytösten ehkäisy ja asiakkaan suojelu)
Asiakkaan maksukortteihin liittyvät tunnisteet ja numerot
Asiakkuuteen liittyvät tiedot
Asiakkuuden alkaminen, päättyminen, tilat ja tasot
Asuinpaikan todentamisessa käytetyn kotipaikkatodistuksen tiedot
Tieto asiakkaan kuolemasta
Asiakkaan palvelujen käyttö ja kontaktihistoria
Suoramarkkinoinnin suostumukset ja kiellot
Markkinoinnin kohdentamisen suostumukset ja kiellot
Evästeiden käytön suostumukset ja kiellot
Tiedot henkilötietojen käsittelyn rajoituksista
Asiakas- ja palveluviestien sekä muistutusten tilaukset
Pelaamisen rajoitukset ja estot sekä niiden voimassaoloajat
Asiakkaan itse ilmoittamat personoivat tiedot ja mieltymykset
Asiakkaan ryhmittelytiedot sekä muut analytiikan avulla johdetut tiedot
Kampanjoiden tiedot ja niihin liittyvät seurantatiedot
Kyselyihin ja tutkimuksiin annetut tiedot sekä keskustelut
Osallistuminen Veikkausraatiin sekä tuote- ja palvelukehitykseen
Veikkaus Pointsissa tehdyt tehtävät, saavutukset ja palkinnot
Asiakaspuhelujen nauhoitukset
Asiakaspalvelutapahtumien tiedot, käsittelytiedot sekä aihe- ja luokittelutiedot
Asiakaspalaute
Pelitestien tulokset
Vastuullisen asiakkuusmallin tulos- ja luokittelutiedot
Asiakkaan pyyntö Peluurin yhteydenottoon
Väärinkäytösten ehkäisyyn liittyvät tiedot
Osallistuminen Veikkauksen tapahtumiin, kilpailuihin ja turnauksiin
Asiakasetuihin ja arvontoihin osallistumiset ja lunastukset
Asiakkaan lippuostot Veikkauksen tapahtumiin ja turnauksiin
Peli-, palvelu- ja maksutapahtumatiedot
Pelitapahtumatiedot
Palvelutapahtuma- ja myyntitiedot
Voiton lunastus- ja voitonmaksutiedot
Palvelukohtaiset asiakastiedot
Pelien ja palvelujen personointitiedot
Pelaajaryhmät, joihin asiakas kuuluu porukkapelejä pelatessaan
Sovellusten ja palvelujen käyttäytymis- ja käyttötiedot (sisältäen esim.
Mikäli sopimussuhde Etuasiakkaan ja Veikkauksen välillä on voimassa vielä Etuasiakkuuden päättymisen jälkeen, Etuasiakkaan tiedot ovat palautettavissa Etuasiakkaalle sopimussuhteen päättymiseen saakka.
Veikkauksella on oikeus ilman etukäteistä ilmoitusta välittömästi päättää Etuasiakkuus, mikäli:
Veikkaus saa tiedon Etuasiakkaan kuolemasta
Etuasiakkaan pelitilille ei ole kirjautunut yhtään tapahtumaa 24 peräkkäisen kuukauden aikana
Etuasiakkaan pitkäaikaisen passiivisuuden vuoksi Veikkauksella on perusteltu syy olettaa asiakassuhteen päättyneen
Veikkauksella on perusteltua syytä epäillä, että jokin Etuasiakkuuden myöntämis- tai käyttämisedellytys ei enää täyty
Etuasiakas ei noudata Veikkauksen tarjoamiin palveluihin tai etuihin liittyviä ehtoja, sääntöjä, säädettyjä pelisääntöjä tai ohjeita
Veikkauksella on syytä epäillä, että sen tarjoaman palvelun tai edun käyttämiseen liittyy lainvastaisuus, väärinkäytös tai vilppi
Etuasiakas muulla tavalla väärinkäyttää Etuasiakkuutta siten, että Veikkauksen tarjoamien palvelujen tai etujen käyttö aiheuttaa vahinkoa tai vahingonvaaraa Veikkaukselle, muille asiakkaille tai sivullisille
se on tarpeen lain tai toimivaltaisen viranomaisen määräyksen perusteella, Veikkauksen tarjoaman palvelun turvallisuuden varmistamiseksi taikka rikosten tai muiden väärinkäytösten selvittämiseksi ja/tai ennaltaehkäisemiseksi
Sopimussuhde Veikkauksen ja Etuasiakkaan välillä päättyy tällöin samalla hetkellä kuin Etuasiakkuus tai viimeistään, kun Veikkaus on käsitellyt mahdolliset Etuasiakkaan tätä sopimussuhdetta koskevat keskeneräiset asiat.
Etuasiakkuuden päättyessä Etuasiakkaan toistaiseksi voimassa olevat pelit eli tilauspelit, joita ei ole vielä veloitettu pelitililtä, peruuntuvat.
Etuasiakkuuden päättyessä Veikkaus sulkee Etuasiakkaan pelitilin, jolloin mahdolliset pelitilillä olevat varat siirretään näiden sopimusehtojen mukaisesti sille pankkitilille, joka Etuasiakkaan Etuasiakkuuteen on liitetty.
Reklamaatiot ja laskutustiedotToimipaikan omat sivut
Etuasiakkaalla on oikeus päättää Etuasiakkuutensa milloin tahansa irtisanomalla sopimussuhde Veikkauksen pelisalissa, Casino Helsingissä tai todisteellisesti Veikkauksen asiakaspalveluun.
Etuasiakkuuden päättyessä Veikkaus lopettaa kaikkien Etuasiakkuuteen liittyvien palvelujen ja etujen tarjoamisen Etuasiakkaalle ja estää hänen tunnistautumismenetelmiensä ja -välineidensä sekä kirjautumistietojensa, kuten verkkopalvelun käyttäjätunnuksen ja salasanan sekä Veikkaus-kortin, käytön Etuasiakkuuden palveluissa.
Etuasiakkuuden päättäminen päättää myös muut Etuasiakkuuteen perustuvat sopimukset ja palvelut Veikkauksen ja Etuasiakkaan välillä.
Sopimussuhde Veikkauksen ja Etuasiakkaan välillä päättyy, kun Veikkaus on käsitellyt mahdolliset Etuasiakkaan tätä sopimussuhdetta koskevat keskeneräiset asiat, esimerkiksi Etuasiakkaan pelaamien, avoinna olevien pelien tulosten voitonjaon.
Tällainen vastuusta vapauttava ylivoimainen este voi olla esimerkiksi:
viranomaisen päätös tai toimenpide
työtaistelu, joka suoranaisesti tai välillisesti koskee Veikkausta
sota, kapina, mellakka tai niiden uhka
sabotaasi, tulipalo, luonnonmullistus tai onnettomuus
häiriö sähkö- tai tietoliikenneyhteyksissä
Veikkaus ei vastaa Etuasiakkaalle tai sivulliselle mistään välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, mukaan lukien muun muassa viivästys, käyttämättä jääneestä pelipalvelun käyttömahdollisuudesta aiheutunut vahinko tai tulojen, liikearvon, käyttöoikeuden tai tiedon menetys taikka muu taloudellinen menetys, joka johtuu esimerkiksi:
pelipalvelun, muun palvelun tai edun käytöstä tai siitä, ettei sitä ole voitu käyttää
korvaavan tavaran tai palvelun hankkimisesta aiheutuneesta kulusta, joka perustuu palvelun kautta ostettuun tai saatuun tietoon, informaation tai palveluun, verkkopelipalvelun kautta vastaanotettuun viestiin tai oikeustoimeen, joka on tehty palvelun välityksellä
oikeudettomasta pääsystä Etuasiakkaan tiedonsiirtoihin tai niiden muuttamisesta
Etuasiakkaan tietojärjestelmää tai päätelaitetta koskevasta vahingosta tai tiedon menettämisestä, joka aiheutuu palvelusta ladatusta sisällöstä
muista palveluun liittyvistä seikoista tai olosuhteista
Veikkauksen vastuu palvelujen ja etujen toteuttamisessa esiintyneistä virheistä tai siitä, että palvelu (esimerkiksi pelitapahtuma) tai etu on jäänyt Veikkauksesta johtuvasta syystä toteutumatta, kirjautumatta tai rekisteröitymättä, rajoittuu kaikissa tapauksissa määrällisesti sen maksun määrään, jonka Etuasiakas on suorittanut Veikkaukselle virheen ilmaantumisen yhteydessä (esimerkiksi pelipanos), ellei näissä ehdoissa tai kyseisen pelin säädetyissä pelisäännöissä ole toisin sanottu.
Mikään edellä mainittu ei kuitenkaan rajoita Etuasiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.
ETUASIAKKAAN VASTUUT
Etuasiakas vastaa Veikkaukselle ilmoittamiensa tietojen oikeellisuudesta sekä tietojen virheellisyyden aiheuttamista seurauksista.
Tietojen siirrot kolmansiin maihin ja siirtojen suojatoimet
Veikkaus käyttää alihankkijoita ja muita yhteistyökumppaneita asiakastietojen käsittelyssä, ja tässä yhteydessä asiakastietoja käsitellään hallitusti ja rajoitetusti myös EU-/ ETA-alueen ulkopuolella.
Veikkaus huolehtii, että EU-/ ETA-alueen ulkopuolella tapahtuvaan henkilötietojen käsittelyyn on laillinen siirtoperuste ja suojatoimenpide henkilötietojen asianmukaisen käsittelyn varmistamiseksi.
Voi voi rassukat...
Ensinnäkin, lukekaa ne säännöt ja sitten toimikaa, ei toisinpäin, niin ei tule vaikeuksia.
Toiseksi, Unibet ei huijaa rahojasi tahallaan tai mitenkään pimeästi. Bonuksissa on määritelty niiden ehdot ennekuin voit nostaa ne tililtä.
Mitä tulee noihin juttuihin, et rahat katos, ni ei ne nyt voi kadota jos olet syöttänyt kaikki pankkisiirrossa oikein. Yleensä tavallinen tilisiirto kestää 2-5 pankkipv.
Unibet tarjoaa myös tuon muutaman minuutin pikatalletuksen, joka toimii myös moitteettomasti (muutaman euron lisämaksulla).
Kolmanneks, Unibet ei ole mikään WinCapita. Päinvastoin. Unibet on palkittu jo muutaman vuoden putkeen Euroopan parhaimpana ja luotettavampana kasino/pelipaikkana. Joten lopettakaa tuo joukkohysteria.
Ja vielä viimeiseks, itse olen käyttänyt Unibetiä vedonlyömiseen ja pokerin pelaamiseen ja voin sanoa muutaman vuoden kokemuksella, että tähän asti kaikki on toiminut moitteetomasti, kun olen noudattanut ohjeita ja sääntöjä tarkasti.
Unibet on paljon parempi saitti ku esim. Suomen Monopoli ryöstöyhtiö Veikkaus Oy, joka tarjoaa kaikista pask¤¤¤at kertoimet ja kohteet. Vertailkaapa vaikka. Joten ihmiset, lopettaakaa toi joukkohysteria ja lukekaa niitä sääntöjä. Kiitos ja anteeksi.
PS. En halua mitenkään mainostaa ko. yritystä. Ilmaisen vain mielipiteeni.
Lottopuheluista on tullut ilmoituksia kilpailu- ja ..
Tilitapahtumissa esiintyviä poikkeamia, esimerkiksi virheellistä maksua tai saamatta jäänyttä voittoa, koskeva reklamaatio on tehtävä kirjallisesti tai puhelimitse Veikkauksen asiakaspalveluun ja se on toimitettava Veikkaukselle kohtuullisen ajan kuluessa tai viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun Etuasiakas huomasi poikkeaman tai hänen olisi pitänyt se huomata, ellei muualla laissa säädetä tätä pidemmästä määräajasta.
VeikkausPostin kirjelaatikkoVeikkaus peliautomaatitSmartPost
Pelaajanimi ei saa olla loukkaava, harhaanjohtava taikka muutoin hyvän tavan vastainen.
Verkkopelipalvelun joidenkin pelien pelaaminen saattaa lisäksi edellyttää Etuasiakkaalta kolmannen osapuolen erillisten sopimus- ja/tai käyttöehtojen hyväksymistä.
Pelitili
Rahapelien pelaaminen verkkopelipalvelussa tapahtuu pelitilin kautta.
Veikkaus paransi tulostaan juhlavuonna
Jos Veikkaus ei ole vastaanottanut reklamaatiota kohtuullisen tai lainsäädännön mukaisen ajan kuluessa, Etuasiakas menettää oikeutensa vedota poikkeamaan.
Veikkaus paransi viime vuonna tulostaan
Lemmikin mukanaolosta on aina ilmoitettava ennakkoon jo varausta tehdessä.Kauppakadulla toimivat ulkopuoliset yrittäjät määrittelevät itse omien liikkeidensä käytännöt lemmikkien suhteen.Kyläkaupan koiraparkit ovat Ruokapuodin puoleisella piha-alueella, sinisen sisäänkäynnin läheisyydessä sekä Onnela-karavaanarialueella. Avaimet koiraparkkiin saa henkilötietoja vastaan Hotelli OnnenTähden vastaanotosta, Kyläkaupan Infosta tai Karavaanarialue Onnelan vastaanotosta.
Myit vanhan talon, ostajalta tuli reklamaatio – miten toimia
Veikkauskortti mahdollistaa helpomman ja nopeamman voitonmaksun, ja Veikkauskortti voitot maksetaan tiettyjä pelejä pelatessa suoraan jäsenyyteen yhdistetylle tilille. Voitot voidaan maksaa myös suoraan pelitilille, josta ne voi halutessaan siirtää itse pankkitilille.
Uusi, raikkaampi vitutusketju, nyt 15% enemmän vitutusta
Etuasiakas antaa Veikkaukselle oikeuden tarkistaa Etuasiakkaan ilmoittaman pankkitilin henkilökohtaisuuden oikeellisuus kyseisestä pankista.
Veikkauksella on oikeus tarkistaa Etuasiakkaaksi rekisteröityvältä henkilöltä sekä myöhemmin Etuasiakkaalta, onko hän tai onko hän ollut rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä annetussa laissa tarkoitettu poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö tai muu laissa tarkoitettu taho.
reklamaatio on tehtävä kirjallisesti tai puhelimitse ..
Veikkauksen pelejä ei ole mahdollista pelata ilman rekisteröitymistä. Jokainen Veikkaus peli vaatii siis tilin luomisen riippumatta siitä, onko kyseessä nettipeli vai fyysinen kuponki.