S-ryhmän PCI-Passi Vastuullinen pelimyyjä-kurssi
Miksi koulutukset uudistetaan juuri nyt? Veikkauksen Johanna Sihvonen vastaa: – Veikkaus on uuden äärellä ja ennen suurta muutosta oli tarpeen uudistaa yksi Veikkauksen asiamiesmyynnin tärkeimmistä kurssipaketeista. Meille on äärimmäisen tärkeää, että kurssimme tuottavat lisäarvoa kumppaneillemme, että pelimyyjät osallistuvat kursseillemme ja että kouluttajamme ovat osaavia ja innostavia. Uudistetut kurssit käynnistyvät tammikuussa 2017, kun Veikkaus, Raha-automaattiyhdistys ja Fintoto yhdistyvät ja näin syntyvä uusi Veikkaus Oy aloittaa toimintansa.
Veikkauksen kouluttajat toteuttavat käytännössä kolmea eri koulutustyyppiä. Peruskoulutus kattaa Veikkauksen tuotteet ja myyntipäätteen käytön. Jatkokoulutus syventää tuoteosaamista, ja koulutuksessa käydään läpi porukkapelejä, urheilupelejä sekä asiakaspalvelua, myyntityötä ja tuotteiden esillepanoa. Näiden lisäksi on perusosaamiseen liittyviä verkkokursseja sekä tilaisuuksia, joissa paneudutaan uutuuksiin, tapahtumiin ja kampanjoihin. Marckwort on ollut alun perin mukana rakentamassa koulutusten perustaa ja materiaaleja, mutta nyt oli aika tuulettaa jatkokoulutus ja tuoda uutta eloa ja virtaa uudistuvan yhtiön koulutusmenetelmiin. Muita tavoitteita olivat Veikkauksen kehityspäällikkö Johanna Sihvosen mukaan lisäarvon tuottaminen osallistujille, korkealaatuiset, yhdessä työstetyt ja yhtenäiset kurssit, kustannustehokkuus sekä kouluttajien jaksamisen tukeminen.
Veikkaus kouluttaa vuosittain tuhansia myyjiä myymään Veikkauksen rahapelejä eri myyntipaikoissa: 7 000 myyjää osallistuu kasvokkain tapahtuvaan koulutukseen ja 12 000 myyjää koulutetaan verkossa. Koulutusta annetaan ympäri maan Veikkauksen kymmenen oman kouluttajan voimin. Tänä vuonna Veikkaus uudistaa vuosien ajan samaa peruskaavaa noudattaneen koulutusohjelman. Marckwortin koulutuspäällikkö oli asiantuntijana mukana koulutusohjelman kehitystyössä.
Pelimyyjä veikkaus pelaamo pelisali
Veera Aittolampi completed their Bachelor's degree in Hospitality and Tourism Management from Haaga-Helia University of Applied Sciences from 2019 to 2022. Prior to this, they studied at Ähtärin lukio from 2017 to 2019 and obtained their Ylioppilas qualification. In addition to their academic qualifications, Veera has obtained various certifications. Veera completed the "Digitaalisen markkinoinnin perusteet, sertifikaatti" from Google Digital Garage in June 2020. In the same month and year, they also completed the "Pelimyyjäksi- verkkokurssi" from Veikkaus Oy. Veera obtained their "Anniskelupassi" from Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira in April 2018 and their "Hygieniapassi" from Finnish Food Safety Authority Evira / Elintarviketurvallisuusvirasto Evira in April 2015.
Veikkaus training
It's easy to sell when you know the games and the sales terminal. Veikkaus offers time- and place-independent training to all its retail vendors via an online training course. The Pelimyyjäksi training course is aimed at all novice Veikkaus vendors. The Express Sales online course teaches you how to sell the Express games. Veikkaus also organises private training courses for Staffpoint's agency workers at major locations in Finland. The Veikkaus training courses must be completed at the start of the employment relationship.
Kurssi on jaettu kahteen osioon. Ensimmäisessä osiossa tutustut Veikkaukseen yhtiönä ja tiedät miten toimia vastuullisena pelimyyjänä. Sinun on suoritettava tämä ensimmäinen osio kokonaan ennen kuin pääset siirtymään toiseen osioon. Huomaathan, että lyhennetty kertausversio ensimmäisestä osiosta tulee uusia vuosittain.
Veikkauksella ja Alkolla on jotain yhteistä: molempien pitää myydä, mutta ei liikaa, eikä väärille asiakkaille.
Käyt läpi erilaisia pelejä ja suoritat niihin liittyviä tehtäviä
Opit myymään Veikkauksen tuotteita vastuullisesti ja tiedät, miten huolehdit pelien mainostamisesta.Opit käyttämään Veikkauksen päätettä ja tiedät, miten erilaisista tositteista huolehditaan. Opit myös käsittelemään tarvittavia raportteja.