Veikkauksen arvat, mistä tietää, onko voitto jo tarkistettu
Minä olen myös jo vuosia myynyt Veikkauksen pelejä, ja juu, pääte ei näytä mitään arvan voittoja ennen kuin tämä nelinumeroinen luku on päätteeseen syötetty. Ja kun arvassa ei ole voittoa, pystyy myyjä vielä tulostamaan jopa Ei voittoa-lapun, jonka voi asiakkaalle antaa. Myös arvan, jossa EI OLE voittoa, voi antaa asiakkaalle takaisin, asiakkaalla on siis oikeus vaatia voitottomat pelitositteensa AINA takaisin. Kaikki, niin arvat kuin esim. lottolaputkin. Jos arvassa/pelitositteessa kuitenkin on voitto (summalla ei ole väliä, vaikka 0,25€), tulostaa kone kaksi lappua, toinen jää myyjälle, jossa on viivakoodi, toisessa lukee että voitonmaksu asiakkaalle, ja tätä lappua saa jokainen asiakas vaatia itselleen, tietysti. Voittokuponkia (yhäkään summalla ei merkitystä) myyjä ei koskaan saa antaa asiakkaalle takaisin! Jos jostakin arvasta/kupongista on voitto jo maksettu, kone ilmoittaa tekstin "sinun jo maksamasi", etkä pysty voittoa toista kertaa lunastamaan. Kone ei anna siihen mahdollisuutta. Muussa tapauksessa joudut tosiaan varastamaan "voittorahat". Eli, jos ikinä koskaan milloinkaan epäilet vastausta, joka myyjän suusta tulee, pyydä tulostamaan tosite! "Ei voittoa"-tositteen pystyy tulostamaan vaikka 100 kertaa samasta arvasta/kupongista, voitonmaksun vain ja ainoastaan yhden kerran. Sekä, vaadi aina epäillessäsi vilppiä "Ei voittoa"-kupongit/arvat takaisin, näin voit mennä toiseen paikkaan tarkistuttamaan pelisi.
Aika paljon mutu-vastauksia. Olen myynyt Veikkauksen arpoja ja homman jujuhan on siinä, että eka kone lukee takaa toisen viivakoodeista ja lisäksi kone kysyy nelinumeroisen (?) koodin, joka löytyy vasta kun arpa on raaputettu (tai tämä tietty kohta arvasta). Jos tämä koodi näkyy arpaa ostettaessa niin ei tietenkään pidä arpaa ostaa vaan silloin on mahdollisuus, että voitto on jo lunastettu. En keksi miten tämä olisi mahdollista, mutta ehkä esimerkiksi silloin jos asiakas raaputtaa vain tuon tarkistusnumeron (jotkut eivät tosiaan jaksa arpaa kokonaan raaputtaa vaan vain tuon numeron) ja antaa sen samantien tarkastettavaksi myyjälle ja sen sijaan että arpa menisi roskiin niin arpa jääkin johonkin tiskille pyörimään ja toinen myyjä katsoo nopeasti että siinä on myymätön arpa ja laittaa takaisin vitriiniin. Mutta aika epätodennäköistä.
Vuoden 2023 loppuun asti raaputusarpoja voi ostaa ja niiden voittoja voi lunastaa ilman tunnistautumista. Arpojen myynti ja lunastusprosessi tulee muuttumaan vuoden 2024 alusta lähtien, jolloin tunnistautuminen tulee pakolliseksi kaikille pelaajille.
MIESTEN SUOMEN CUP FINAALIN YLEISÖINFO
Vaikka raaputusarvat edellyttävät tunnistautumista, voiton lunastaminen edellyttää edelleen alkuperäistä arvaa. Voittaneita arpavoittoja ei siis makseta suoraan pelaajan pelitilille, vaan ne on lunastettava myyntipaikassa alkuperäisen arvan avulla. Jotta voitonlunastus on mahdollista, tarvitaan arvassa olevat tunnistetiedot, jotka syötetään myyntipäätteelle voiton tarkastuksen yhteydessä.
- Ratkaisevaa on arvassa oleva tarkistusnumero, ei viivakoodi. Veikkauksen asiamiespisteessä myyjä tarkistaa asian nimenomaan sen avulla. Mikäli arpa vahingoittunut niin paljon, että tarkistaminen asiamiespisteessä ei onnistu, saadaan mahdollinen voitto selville Veikkauksen voittojen selvittelyssä. Tällaisissa tapauksissa kannattaa soittaa Veikkauksen ilmaiseen asiakaspalvelunumeroon 0800 1 7284, kertoo Veikkauksen tiedottaja Miikka Kimari.
- Tämän joulun arpamyynti oli varsin odotusten mukainen. Vaikka tänä jouluna ostettuja arpoja voi lunastaa ilman tunnistautumista vielä vuoden 2024 loppuun asti, myynnissä ei kuitenkaan ollut havaittavissa sellaista, että arpoja olisi ostettu varastoon. Tämäkin kertoo siitä, että pelaajillemme tunnistautuminen on tuttu toimintatapa ja odotamme tämän sujuvan hyvin myös arpamyynnin osalta, Venojärvi jatkaa.
Voitonlunastuksen hetkellä tarvitaan edelleen alkuperäinen raaputusarpa, jota vastaan voitto maksetaan. Arpavoitot eivät siis tunnistautumisesta huolimatta lähde maksuun kuponkipelien tapaan suoraan asiakkaan peli- tai pankkitilille. Arpavoitto selviää vasta raaputettaessa ja lunastukseen tarvitaan arvan tunnistetiedot, jotka syötetään myyntipäätteelle arvan tarkastuksen yhteydessä. Voitonlunastus ja lisäarvontaan osallistuminen onnistuu missä tahansa Veikkauksen pelien myyntipaikassa.